Avaliação da cultura de segurança do paciente na atenção primária à saúde / Evaluación de la cultura de seguridad del paciente en la atención primaria a la salud / Assessment of the patient safety culture in primary health care

RESUMO

Resumo Objetivo Avaliar a percepção dos profissionais acerca da cultura de segurança do paciente na atenção primária à saúde. Métodos pesquisa quantitativa, transversal, descritiva do tipo survey, utilizando o questionário "Pesquisa sobre Cultura de Segurança do Paciente para Atenção Primária", que avalia 12 dimensões da cultura de segurança do paciente. Foram consideradas positivas as com escores maior ou igual a 75%. Resultados As dimensões "troca de informações com outras instituições" (79%), "trabalho em equipe" (79%), "acompanhamento do cuidado do paciente" (80%), "segurança do paciente e problemas de qualidade" (83%) foram consideradas positivas para a cultura de segurança do paciente, enquanto "suporte da liderança" (47%) demonstrou-se como área fraca. Houve diferença significativa na comparação das variáveis tempo de serviço e categoria profissional com a média das porcentagens de respostas positivas. Conclusão Os resultados mostraram que os profissionais da Atenção Primária à Saúde tiveram percepções positivas quanto às dimensões da cultura de segurança do paciente, e apenas "suporte da liderança" foi considerada como área de fragilidade.

RESUMEN

Resumen Objetivo Evaluar la percepción de los profesionales sobre la cultura de seguridad del paciente en la atención primaria a la salud. Métodos Investigación Cuantitativa, transversal, descriptiva del tipo survey, utilizando el cuestionario "Encuesta sobre Cultura de Seguridad del Paciente de Atención Primaria", el cual evalúa 12 dimensiones de la cultura de seguridad del paciente. Se consideraron positivas las puntuaciones superiores o igual al 75%. Resultados Las dimensiones de "intercambio de información con otras instituciones" (79%), "trabajo en equipo" (79%), "monitoreo de la atención al paciente" (80%), " seguridad del paciente y problemas de calidad" (83 (%) fueron consideradas positivas para la cultura de seguridad del paciente, mientras que el "soporte del liderazgo" (47%) se demostró como área débil. Hubo una diferencia significativa en la comparación de las variables tiempo de servicio y categoría profesional con el promedio de los porcentajes de respuestas positivas. Conclusión Los resultados mostraron que los profesionales de Atención Primaria a la Salud tuvieron una percepción positiva sobre las dimensiones de la cultura de seguridad del paciente, y solo el " apoyo del liderazgo" se consideró como zona frágil.

ABSTRACT

Abstract Objective Assess the professionals' perception on the patient safety culture in primary health care. Methods quantitative, cross-sectional, descriptive survey, using the questionnaire "Pesquisa sobre Cultura de Segurança do Paciente para Atenção Primária", which assesses 12 dimensions of the patient safety culture. Dimensions scoring 75% or higher were considered positive. Results The dimensions "information exchange with other institutions" (79%), "teamwork" (79%), "patient care tracking/follow-up" (80%), "patient safety and quality problems" (83%), while "leadership support for patient safety" (47%) showed to be a weak area. A significant difference was found when comparing the variables length of experience and professional category with the average percentages of positive answers. Conclusion The results showed that the Primary Health Care professional perceived the dimensions of the patient safety culture positively, and only "leadership support for patient safety" was considered as a weak area.