Moderating Role of Social Support on the Relationship Between Job Demand and Presenteeism / O Papel Moderador do Apoio Social na Relação entre Demanda de Trabalho e Presenteísmo / El Papel Moderador del Apoyo Social en la Relación entre Demanda de Trabajo y Presentismo

ABSTRACT

Abstract The pressures of contemporaneity and the increase of unemployment cause employees to attend work when sick, becoming presenteeist. The purpose of this study was to investigate the influence of psychological demands on presenteeism, considering the support of the bosses and the control of work as moderators of this relationship. A quantitative cross-sectional study was developed at a Public Institution of Higher Education. 204 technical-administrative servants who responded to the Stanford Presenteeism Scale - SPS6 and the Job Content Questionnaire - JCQ participated in the study. The results indicate that the greater the support of the boss and the control that the employee has of his/her work the less the presenteeism, even in the face of high psychological demands of the work. This study contributes to the investigation of organizational antecedents (demands of work and social support) and personal (control) of presenteeism.

RESUMO

Resumo As pressões da contemporaneidade e o aumento do desemprego fazem com que os empregados compareçam ao trabalho quando doentes, tornando-se presenteístas. O objetivo deste estudo foi investigar a influência das demandas psicológicas sobre o presenteísmo, considerando o apoio da chefia e o controle do trabalho como moderadores dessa relação. Desenvolveu-se um estudo quantitativo de corte transversal em uma Instituição de Educação Superior pública. Participaram do estudo 204 servidores técnico-administrativos que responderam à Escala de Presenteísmo de Stanford - SPS6 e ao Job Content Questionnaire - JCQ. Os dados foram analisados por meio de análise fatorial confirmatória e regressões múltiplas. Os resultados indicam que quanto maior for o apoio da chefia e o controle que o empregado tem do seu trabalho menor é o presenteísmo, mesmo diante de altas demandas psicológicas do trabalho. Este estudo contribui para a investigação dos antecedentes organizacionais (demandas do trabalho e apoio social) e pessoais (controle) do presenteísmo.

RESUMEN

Resumen Las presiones de la contemporaneidad y el aumento del desempleo hacen que los empleados asistan al trabajo cuando enfermos, haciéndose presentistas. El objetivo de este estudio fue investigar la influencia de las demandas psicológicas sobre el presentismo, considerando el apoyo de la jefatura y el control del trabajo como moderadores de esa relación. Se desarrolló un estudio cuantitativo de corte transversal en una Institución de Educación Superior pública. Participaron del estudio 204 servidores técnico-administrativos que respondieron a la Escala de Presentismo de Stanford - SPS6 y al Job Content Questionnaire - JCQ. Los datos fueron analizados por medio de análisis factorial confirmatorio y regresiones múltiples. Los resultados indican que cuanto mayor sea el apoyo de la jefatura y el control que el empleado tiene de su trabajo, menor es el presentismo, incluso ante altas demandas psicológicas del trabajo. Este estudio contribuye a la investigación de los antecedentes organizacionales (demandas del trabajo y apoyo social) y personales (control) del presentismo.