Relación de ayuda: Intervención de enfermería para padres de recién nacidos hospitalizados en la UCIN / Help relation: Nursing intervention for parents with newborns in the Neonatal Intensive Care Unit (UCIN)

RESUMEN

Introducción: Ante la necesidad de brindar apoyo emocional a padres de recién nacidos hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales, se diseñó un estudio con el propósito de evaluar una estrategia educativa dirigida a enfermeras pediatras con enfoque en la relación de ayuda para disminuir la ansiedad en los padres de recién nacidos hospitalizados. Metodología: Se realizó un ensayo de campo. La estrategia educativa consistió en un taller durante cinco días con una hora de duración por día, se utilizó la técnica de discusión grupal, los componentes fueron discusión y revisión de bibliografía y asesoría en servicio se realizaron 3 asesorías como mínimo por enfermera con una duración de media hora en el momento de la visita de los padres al recién nacido. Resultados: Al evaluar la relación de ayuda se encontraron diferencias significativas en la etapa postintervención (p <0.001) en aspectos de comunicación, empatía y simpatía. El nivel alto de ansiedad pre y postintervención fue de (30% vs 8%) respectivamente. Discusión: Las enfermeras establecieron una relación de ayuda con los padres de los niños hospitalizados y se logró disminuir la proporción de padres con alto grado de ansiedad. Conclusiones: Cuando la enfermera de UCIN adopta una actitud cálida, de respeto, comprensión y empatía (enfoque de relación de ayuda) brinda una atención integral y logra disminuir la ansiedad situacional de los padres de niños hospitalizados.

ABSTRACT

The purpose of this study was to evaluate the impact of an educational strategy for pediatrics nurses focused on the relationships of help in order to decrease anxiety in parents with new-borns in the NICU. Material and methods: The educational strategy consisted in a five days' workshop with one hour/day (for group discussion and bibliographical research). For consultant's office we did 3 advices at least for each nurse, with half-hour in the parents visit to the NICU. Results: The help and support given by the nurses to parents with hospitalized children in NICU before and after the operation was different in communication empathy and solidarity (p<0.001) the rate of anxious parents was lower after the operation directed to the nurses. The high level of anxiety before and after the operation was of 30% (before) and 8% (after). Conclusions: When the nurse adopts a warmth and respectful attitude and when she is compressive and emphatic, she gives a better care and she manages to decrease situational anxiety in parents with new-borns hospitalized in the NICU. Itis necessary to implement strategies directed to the health staff in order to give support with kids in a high risk.