Impacto en las redes sociales ante aviso de un caso de enfermedad de Hansen en un inmigrante Chile / Impact on social networks after announcement of a case of Hansen's disease in an immigrant in Chile

RESUMEN

Resumen Introducción: La enfermedad de Hansen (EH) es una enfermedad curable, poco transmisible, sin necesidad de segregación ni aviso público. La divulgación de un caso de EH en un inmigrante por un funcionario público, permitió medir su impacto en redes sociales (RS) en Chile, un país sin casos endémicos. Objetivo: Medir el impacto y tono de las menciones en RS en Chile que tuvo la divulgación de un caso importado. Métodos: Estudio desde −21 a +21 días de la noticia, con análisis de menciones en RS en Chile a través de un programa computacional. Asignación del tono de las menciones en tres categorías positiva (Pos), neutra (N) o negativa (Neg) y cálculo de sentimiento neto (SN). Resultados: El día de la divulgación, las menciones sobre migrantes se concentraron en la EH (45%) y el tono mostró una distribución casi equitativa entre tonos Pos y Neg. Sin embargo, predominó el SN negativo el primer día y luego osciló dinámicamente mostrando valores negativos en al menos tres fechas diferentes. Conclusiones: La divulgación de un caso de EH en un inmigrante en Chile acaparó los comentarios sobre migrantes hacia esta enfermedad, observándose una fracción relevante de comentarios de tono negativo en las RS. Debido a que no hay una justificación sanitaria para divulgar la EH, el impacto negativo pudo haberse evitado. El análisis de las RS es una herramienta útil para conocer el impacto de las enfermedades infecciosas en la opinión pública.

ABSTRACT

Background: Hansen's disease (HD) is a curable disease of low transmissibility which doesn't need social segregation or public notice. The announcement of a HD case in an immigrant by a governmental medical employee allowed to evaluate its impact within social networks (SN) in Chile, a country without endemic cases. Aim: To measure the impact and tone of mentions within SN after the announcement of an imported case. Methods: Mention analysis from −21 to +21 days of the notice using commercial software. Mentions were assigned to a positive, neutral or negative tone and net feeling calculated according to established formula. Results: The day of the announcement immigrant mentions concentrated on HD (45%) and tone was distributed almost equally between positive and negative mentions but net feeling analysis indicated predominance of negative values the first day and a dynamic oscillation thereafter. A net negative feeling was registered at least during 3 different dates. Conclusions: Announcement of a HD case hoarded immigrant mentions towards this disease with a significant fraction of negative comments within SN. Because, there is no public health justification to divulgate this disease, this negative impact generated by an official clerk, could has been avoided. Analysis of SN is a useful tool to explore an infectious disease impact on public opinion.