Metodología de resolución de problemas: una estrategia de capacitación y desarrollo personal que contribuye a la transformación de los servicios de salud, Chile 1985-1989 / Methodology of problem solving: a training and personnel development strategy that contribute to transformation's health service, Chile 1985-1989

RESUMEN

La aplicación de la metodología del Estudio del Trabajo en los Servicios de Salud contribuye positivamente al mejoramiento de la gestión de dichos servicios. No obstante hay elementos que aporta esta metodología, como la definición y solución de problemas y las habilidades personales necesarias para ello que sirven de base para desarrollar áreas de gran importancia en la administración de recursos de salud. Un ejemplo de ello es el desarrollo de los Recursos Humanos de Salud, a través de la Capacitación y Educación Permanente, para responder a las reales necesidades de Salud de la población. En el trabajo presentado se expone la experiencia de aplicación de esta metodología en los Servicios de Salud de Chile y relata algunos ejemplos de avances concretos logrados entre 1985 y 1989, especialmente en el campo de la Capacitación funcionaria