Comparación de tres modelos de medición de eficiencia / Comparison of three models of measurement of efficiency

RESUMEN

Este estudio pretende contribuir a acrecentar el conocimiento sobre modelos de medición de eficiencia de servicios de salud, con el fin de facilitar su implementación y uso. El objetivo del mismo es el de comparar el modelo que se utiliza en el Hospital del Niño con el de gastos, producción y costos (MGPC), y el de producción, rendimiento, recursos y costos (PRRC). Se realizó un estudio descriptivo-operativo sobre el sistema de información del Hospital del Niño en relación al sistema de medición de eficiencia. Los datos se obtuvieron por medio de entrevistas y observación directa. El sistema de información del Hospital del Niño en relación al sistema de medición de eficiencia, necesita ser conocido por el personal involucrado, regularidad del flujo de información, normalización de documentos de recolección de datos, indicadores que le permitan a los gerentes detectar situaciones problemas y proponer correctivos y permitir el control sobre el desempeño de los recursos que maneja y sobre la producción bajo su responsabilidad. Se sugiere el uso del Modelo PRRC como una herramienta de análisis y toma de decisiones para los gerentes del establecimiento de salud y sus centros de producción; y la capacitación del personal, involucrado en los procesos de recolección, procesamiento análisis y uso de datos, que opera a diferente nivel en la institución