A diferenciaçäo como vantagem competitiva: um estudo de caso / The differentiation as a competitive advantage: a case study

RESUMO

Revisäo bibliográfica sobre a diferenciaçäo como ferramenta na busca da vantagem competitiva, gerando um melhor posicionamento da empresa em seu mercado frente a seus clientes e concorrentes. Apresentam conceitos de estratégia competitiva e abordagens da diferenciaçäo e sustentabilidade de uma vantagem competitiva. Analisa divergências históricas concernentes ao termo diferenciaçäo. Através do estudo do caso Interamericana e OMINT Assistencial, verifica a adoçäo da diferenciaçäo como estratégia para alcançar a vantagem competitiva junto ao mercado de produtos de saúde