Curso de relaciones humanas: manual del instructor - v.2 / Human relations course: instructor's manual

RESUMEN

La presente obra se ha preparado especialmente para los instructores encargados de aplicar el curso. Si siguen cuidadosamente todas las sugerencias que se vierten aquí y la secuencia de actividad descritas, con toda seguridad tendrán éxito en la capacitación de supervisores. Se presentan novedosas técnicas que permiten identificar y analizar las principales actitudes y comportamientos que obstruyen la armonía de los grupos de trabajo; los autores plantean, además, alternativas que facilitan la resolución adecuada de conflictos