Comunicación médico-familiar en unidad de terapia intensiva: ¿cómo es la percepción de los familiares en el hospital interzonal general de agudos "Dr. Oscar Alende" de Mar del Plata? / Physician-family communication in intensive care unit. how is family perception at the \"Dr. Oscar Alende\" Interzonal General Hospital for acute cases of Mar del Plata city?

RESUMEN

Se investigó la comunicación médico-familiar en la unidad de terapia intensiva del Hospital Interzonal General de Agudos "Oscar Alende" de Mar del Plata (HIGA). Se focalizó la percepción de los familiares acerca de dicha comunicación. Seleccionamos del universo de patologías existentes a los pacientes politraumatizados que tuvieran como mínimo una semana de internación. La información es percibida como clara en un 92 por ciento y sólo en un 8 por ciento poco clara. El 40 por ciento dijo que era poco técnica, el 42 por ciento técnica y el 18 por ciento muy técnica. Sólo un 14 por ciento percibe la información poco completa, mientras que el 86 por ciento restante la describe como completa. El tiempo que el médico dedica a informar se percibe como adecuado en un 74 por ciento. En general los médicos se encargan de informar la posibilidad de muerte. Los familiares se sintieron satisfechos con la manera de informarla. El atributo más valorado fue la VERDAD en el pronóstico y luego la suavidad en la manera de cominicarlo. El 50 por ciento de los familiares no realizaría cambios. El resto sugirió que los informes sean más frecuentes, que den más tiempo para visitar a los parientes, etc. La mayoría de los cambios requeridos aluden a aspectos técnicos y no a modificaciones en la actitud a los médicos