O controle de qualidade nos serviços de saúde / The quality control in health service
Säo Paulo; s.n; 1991. 122 p. ilus.
Thesis
in Portuguese
| LILACS
| ID: lil-249065
RESUMO
Trata do problema da qualidade no setor de serviços. Dá ênfase aos serviços de saúde. Caracteriza e aponta maneiras possíveis de melhorar a prestaçäo de serviços. Aborda as técnicas e métodos de controle de qualidade existentes. Tece consideraçöes sobre prestaçäo de serviços e o novo conceito de cliente. Discute algumas peculiaridades do setor serviços. Aponta oportunidades de melhora de prestaçäo de serviços de saúde no Brasil.
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Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Quality of Health Care
/
Delivery of Health Care
/
Health Services
Country/Region as subject:
South America
/
Brazil
Language:
Portuguese
Year:
1991
Type:
Thesis
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