Avaliação de ações e serviços de saúde / Assessing Health Care Actions and Services

RESUMO

Neste artigo os autores pretendem fazer um levantamento conceitual do processo avaliativo sob o enfoque da saúde. Tratam da qualidade e seus vários componentes como o parâmetro da avaliação. Abordam os objetivos e etapas ou fases da avaliação. Classificam a avaliação e conceituam cada uma de suas vertentes estrutura, conteúdo, processo, produto ou resultado e impacto. Terminam analisando modelos de avaliação como o de condições de eficiência, dos programas de saúde, a socioorganizativa, a clínica, a por traçadores, eventos-sentinela e de custos