Satisfacción de usuarios de dos servicios odontológicos en Tláhuac, Distrito Federal / User satisfaction of two dental services at Tlahuac, Federal District
Rev. ADM
;
57(2): 45-9, mar.-abr. 2000. tab
Article
in Spanish
| LILACS
| ID: lil-268001
RESUMEN
El propósito del presente estudio fue conocer la opinión de los pacientes del servicio de Odontología de los Centros de Salud Comunitarios de Zapotitla y San José, en Tláhuac, DF, acerca de sus percepciones sobre la eficacia y calidad humana de la atención que estaban recibiendo. En la atención clínica participaron, durante ese año, alumnos de la carrera de Estomatología de la UAM-Xochimilco, como parte de su práctica docente. Se seleccionó una muestra no proabilística de pacientes que acudieron durante dos semanas consecutivas y se les aplicó un cuestionario donde se exploraban diversos aspectos de su proceso de atención odontológica. Se construyó una escala para medir el grado de satisfacción obtenido. A través del análisis de los resultados, que en general fueron positivos, se establecen algunas hipótesis para estudios futuros sobre este tema
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Dental Care
/
Patient Satisfaction
/
Dental Health Services
Limits:
Female
/
Humans
/
Male
Language:
Spanish
Journal:
Rev. ADM
Journal subject:
Dentistry
/
Orthodontics
Year:
2000
Type:
Article
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