ISO 9002 no Centro de Terapia Intensiva Pediátrico do Hospital Israelita Albert Einstein / ISO 9002 in Pediatric intensive Therapy Center of \"Hospital Israelita Albert Einstein\"
Rev. bras. enferm
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53(2): 283-90, abr.-jun. 2000. graf
Article
in Portuguese
| LILACS, BDENF
| ID: lil-296259
RESUMO
A implantação do programa de qualidade no CTI-P, do HIAE, iniciou em Jan/96, visando melhoria contínua da assistência à criança e família e o desenvolvimento profissional. Utilizamos como ferramenta a Norma ISO 9002/94, que necessitou ser interpretada para a realidade hospitalar. Definimos o cronograma de trabalho, a política de qualidade norteada pela missão da Instituição e consolidada na finalidade de trabalho do serviço. Atendendo aos vinte itens da Norma, procedemos a documentação, através da elaboração do Manual da Qualidade, da revisão e padronização de rotinas e procedimentos. A equipe multiprofissional foi sensibilizada e envolvida a participar de todo o processo de implantação e avaliação do programa de Qualidade. Em Mar/98, após auditoria pela British Standards Intitution foi conferido ao CTI-P - HIAE certificado ISO 9002. Ressaltamos a importância do papel do enfermeiro como líder em todo este processo. Cabe à equipe o desafio permanente da manutenção do programa de qualidade.
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Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Quality Control
/
Intensive Care Units, Pediatric
/
Total Quality Management
Type of study:
Evaluation studies
/
Practice guideline
Limits:
Humans
Language:
Portuguese
Journal:
Rev. bras. enferm
Journal subject:
Nursing
Year:
2000
Type:
Article
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