Absenteísmo no atendimento clínico-odontológico: o caso do Módulo de Serviço Comunitário (MSC) do Centro de Pesquisas em Odontologia Social (CPOS) - UFRGS / Absenteeism in clinical dental treatment: the case of a Community Dental Service (MSC) - UFRGS dentitry school

RESUMO

O Módulo de Serviço Comunitário (MSC) do Centro de Pesquisas em Odontologia Social (CPOS) é um dos ambientes onde se realiza o Estágio em Saúde Pública II, atividade curricular obrigatória para alunos do oitavo semestre da Faculdade de Odontologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Seu financiamento é obtido mediante convênio com o SUS com vistas ao atendimento odontológico de escolares da regiäo. Os estagiários realizam um programa educativo-preventivo de saúde bucal nas escolas e, ao identificarem necessidades curativas em tais escolares, os mesmos säo encaminhados, com agendamento prévio, ao MSC para atendimento integral e gratuito. No entanto, um expressivo absenteísmo, (em torno de 45 por cento), tem sido verificado ao longo dos anos. Este estudo teve como objetivo identificar os motivos pelo qual isto ocorre. Foram entrevistadas 59 crianças/adolescentes, todas regularmente matriculadas em escolas estaduais integrantes do programa docente-assistencial. Deste total, 24 näo haviam comparecido ao atendimento no dia marcado. Complementarmente às entrevistas com os escolares, foram efetuadas 48 visitas a famílias de entrevistados, contemplando ausentes e presentes ao atendimento, com intuito de melhor compreender a realidade da populaçäo estutada. Do ponto de vista qualitativo, o material coletado foi submetido a uma análise de seu conteúdo; entre os motivos concorrentes para o fenômeno, destacando-se sentimentos como medo e ansiedade ao atendimento odontológico, o tipo de percepçäo que a clientela tem a respeito de serviços de saúde e o significado que cuidados com saúde e, especificamente com saúde bucal, assumem junto a esta comunidade; identificou-se o absenteísmo como a manifestaçäo, a nível dos serviços odontológicos, de um processo maior, qual seja, o de exclusäo social que, por sua vez, permeia toda a sociedade