Crenças, sentimentos e capacitaçäo dos enfermeiros no processo de avaliaçäo de desempenho da equipe de enfermagem / Feelings, beliefs and ability of the nurses on the performance evaluation of the nursing team

RESUMO

O estudo analisa, sob a ótica dos enfermeiros, o processo de avaliaçäo de desempenho desenvolvido no Departamento de Enfermagem do Hospital Universitário da Universidade de Säo Paulo. Este processo foi implantado desde a inauguraçäo do Hospital, sendo realizadas sistematicamente avaliaçöes de toda a equipe de enfermagem. Consiste em auto avaliaçäo e avaliaçäo feita pelo superior imediato. Possui um instrumento próprio com definiçäo de prognosticadores e respectivas graduaçöes de desempenho. Por meio de um instrumento para mensuraçäo de atitudes, Escala Likert, a pesquisa demonstrou a crença, os sentimentos e a capacitaçäo dos enfermeiros que vivenciam este processo. Os principais resultados mostraram que, quanto à crença, os enfermeiros consideraram indispensável avaliar formalmente o desempenho profissional; o instrumento näo garante a imparcialidade do processo; a avaliaçäo encaminha-se para consecuçäo de seu principal objetivo, que é o crescimento profissional. Quanto aos sentimentos, foi identificada a presença de tensäo e ansiedade, sendo esta a categoria com os mais baixos índices de satisfaçäo. Quanto à capacitaçäo, os enfermeiros sentiram-se preparados para avaliar, embora estudo anterior comprove o despreparo dos enfermeiros na realizaçäo da avaliaçäo. Fundamentando-se nestes resultados, a presente pesquisa propöe: - analisar o instrumento de avaliaçäo atualmente empregado; - promover estratégias para compreensäo e reduçäo dos sentimentos negativos envolvidos na avaliaçäo e; - investir na capacitaçäo da equipe de enfermagem