La investigación sobre la calidad de la atención médica / Research on the quality of medical care

RESUMEN

Se distinguen los dos grandes dominios de la investigación sobre la calidad de la atención médica, uno clínico y el otro socio-organizativo. En seguida se describen algunas áreas específicas, principalmente desde el punto de vista socio-organizativo. La primera tiene que ver con el concepto de calidad. Después se definen los medios para alcanzar la mejor calidad de atención: estrategias económicas y aprovechamiento de innovaciones técnicas. Resulta necesario medir las organizaciones, la "calidad de la vida" y la precisión de las fuentes de información. Así se llega a la tercera área: epidemiología de la calidad, que describe la distribución de la calidad entre quienes proporcionan la atención y sus beneficiarios. La cuarta área de investigación es el proyecto, la implantación y la evaluación de sistemas de monitoreo dentro y fuera de la organización. Por último, la quinta área de investigación, será el estudio de comportamiento humano, pues el secreto de la calidad está en los hombres