Reestruturação produtiva no setor bancário brasileiro e sofrimento dos caixas executivos: um estudo de caso / Restructuring in the work of Brazilian banks and the consequences on the psyche of their workers
Psicol. soc. (Impr.)
;
14(1): 103-122, jan.-jun. 2002.
Article
in Portuguese
| LILACS
| ID: lil-343852
RESUMO
Este artigo tem por objetivo apresentar uma análise das repercussões das mudanças no psiquismo em trabalhadores que desempenham a função de caixas de um grande banco estatal brasileiro em processo de reestruturação produtiva, com uma atenção particular às formas de mobilização da inteligência, da personalidade no trabalho e na utilização de estratégias coletivas de defesa para enfrentar o sofrimento. Foi utilizada para a pesquisa e a análise os dados, a metodologia da Psicodinâmica do Trabalho, disciplina que estuda em que situações as condições organizacionais determinam o sentido e a mobilização subjetiva no trabalho, e também as repercussões dessas condições sobre a saúde dos trabalhadores. Foi constatado que a mobilização psíquica provocada pelas mudanças é intensa, a partir de sentimentos de insegurança, estranhamento, desorientação e impotência diante das incertezas das propostas da empresa, sendo a perda do contato com o cliente uma das maiores fontes de sofrimento para o grupo. Há um sentimento de desvalorização, manifestado nas queixas sobre o achatamento salarial, na perda do status que a função proporcionava e na desestruturação de um saber acumulado ao longo dos anos de exercício da função. O sofrimento psíquico dos caixas, provocados pelas reestruturações no trabalho, atingem níveis preocupantes, pois as novas formas de organização do trabalho estão destruindo a imagem do caixa, como um profissional e reduzindo a possibilidade de serem reconhecidos pelo exercício da atividade
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Organizational Innovation
/
Stress, Psychological
/
Workload
/
Efficiency, Organizational
/
Organizational Modernization
/
Working Conditions
/
Ergonomics
Limits:
Adult
/
Female
/
Humans
/
Male
Country/Region as subject:
South America
/
Brazil
Language:
Portuguese
Journal:
Psicol. soc. (Impr.)
Journal subject:
Psychology
Year:
2002
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Universidade Federal do Rio Grande do Sul/BR
Similar
MEDLINE
...
LILACS
LIS