Dispensação de medicamentos: aspectos da realidade em unidades básicas de saúde de Juiz de Fora, MG / Drug dispensation: knowledge of the reality in health basic unities of the Juiz de Fora, MG

RESUMO

O Sistema Único de Saúde possui como porta de entrada a Unidade Básica de Saúde (UBS). Nela, o usuário é primeiramente atendido e, quando possível, seu problema pode e deve ser resolvido naquele local. Uma das formas de resolução consiste na dispensação de medicamentos essenciais voltados para a assistência ambulatorial, já que as UBS, em sua grande maioria, dispõem de farmácia para pronto atendimento em função da nova visão de atenção à saúde e de sua relação direta com a atenção farmacêutica, além da presença em número reduzido de profissionais farmacêuticos nas farmácias do sistema público de saúde. Este trabalho teve como objetivo conhecer a situação da dispensação de medicamentos nas UBS do município de Juiz de Fora. Situada na Zona da Mata mineira, com quase quinhentos mil habitantes, a cidade conta com um total de 39 unidades na zona urbana. Dessas, 10 foram escolhidas para a execução da pesquisa. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os trabalhadores que exercem o papel de dispensadores e com a gerência das UBS. Além disto, observou-se o local onde funciona a farmácia, a fim de conhecer as condições da área física usada no armazenamento e dispensação de medicamentos. As informações obtidas permitiram conhecer as características de trabalho/qualificação profissional e de seu papel na promoção e recuperação da saúde. Pensa-se que a realidade encontrada possa não ser muito diferente da de grande número de UBS dos municípios brasileiros. Em sua totalidade, foram encontrados trabalhadores comuns fazendo a dispensação, sem qualquer conhecimento específico sobre a importância da orientação ao usuário quanto ao uso adequado dos medicamentos e sua influência na recuperação da saúde.