Violencia percebida por trabajadores de atención primaria de salud / perceived violence by workes of a primary health care center
Cienc. enferm
;
10(2): 53-65, dez. 2004. ilus, graf
Article
in Spanish
| LILACS
| ID: lil-395929
RESUMEN
Investigación descriptiva transversal y correlacional, cuyo objetivo general fue conocer la percepción del fenómeno de la violencia desde la óptica de las diferentes categorías de trabajadores de un consultorio de atención primaria de salud, en una comuna de la VIII Región en Chile. Se trabajó con un universo de 62 funcionarios. La información fue recolectada a través del cuestionario de Paravic y col. que fue trabajado previamente con diversos grupos focales, y que recoge información referente a variables biosociodemográficas y de violencia en el lugar de trabajo. Algunos de los resultados fueron la mayoría de los funcionarios perciben violencia laboral, tanto hacia su persona como hacia sus pares y pacientes/usuarios. Prioritariamente, ésta es del tipo psicológico e identifican como su principal agresor a los pacientes y familiares, y también a la enfermera. Esta violencia se da principalmente en las clínicas y en los pasillos, y en el horario de mañana. Como medidas de afrontamiento, los funcionarios utilizan la defensa verbal, la evitación y la aceptación pasiva. Un tercio de los trabajadores manifiesta haber tenido experiencias previas de maltrato en su niñez.
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Primary Health Care
/
Violence
/
Health Personnel
/
Workplace
/
Employee Grievances
Type of study:
Prognostic study
/
Qualitative research
Limits:
Humans
Country/Region as subject:
South America
/
Chile
Language:
Spanish
Journal:
Cienc. enferm
Journal subject:
Nursing
Year:
2004
Type:
Article
Affiliation country:
Chile
Institution/Affiliation country:
Universidad de Concepción/CL
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