A importância da comunicação na motivação de pacientes / The importance of communication in the motivation of the patients

RESUMO

Foi realizada uma pesquisa com a finalidade de avaliar, clinicamente, o efeito de um programa de comunicação na motivação de pacientes à higiene bucal e ao tratamento periodontal de manuntenção. Para tanto, foram tratados 112 pacientes em clínica periodontal privada. Destes, 103 pacientes concluíram a fase ativa do tratamento periodontal mas os que deixaram de comparecer às consultas por duas vezes consecutivas, ou três alternadas, ou não compareceram à consulta de reavaliação no prazo máximo estabelecido de 40 dias, foram eliminados do programa, ao final do experimento, cumpridos todos os procedimentos relatados, para efeito de análise estatística, foi possível avaliar os resultados obtidos de 72 pacientes, sendo 36 de cada grupo - representados por 45 do sexo feminino e 27 do sexo masculino - cujo acompanhamento ocorreu durante 8 (oito) períodos, dos quais 5(cinco) períodos aconteceram durante o tratamento periodontal de manuntenção realizados a cada três meses. Os pacintes foram divididos em dois grupos de acordo com a técnica de comunicação aplicada, ou seja Grupo experimental Técnica de Comunicação direta direcionada aos canais de Comunicação do paciente (Visual, Auditivo e Cinestésico) e aplicação do Kit Periomotivacional (modelos tridimencionais, macromodelos, pôster, prospectos, fascículos de prevenção e filme em videocassete). Grupo controle Comunicação verbal direta, fazendo se uso da realidade bucal do paciente e de um espelho de mão. A análise estatística dos resultados obtidos mostrou que os pacientes do grupo experimental foram os que apresentaram os melhores resultados, conseguindo a média de retorno de 73,9 por cento e o grupo controle de 54,4 por cento. No oitavo período de observação, a percentagem média de placa dos pacientes que compareceram à consulta se reduziu de 88,55 por cento a 22,9 por cento no grupo exprimental e 89,1 por cento para 31,8 por cento no grupo controle.