Estrés ocupacional y satisfacción laboral en médicos del Hospital Universitario de Los Andes Mérida Venezuela / Physician is occupational stress and job satisfaction in the University Hospital of the Andes Mérida

RESUMEN

Los profesionales del área de la salud presentan indicadores de estrés ocupacional más altos que otro tipo de profesionales, repercutiendo ello en la satisfacción laboral y en su desempeño en el trabajo. En la presente investigación se plantearon tres objetivos fundamentales identificar los niveles de estrés por especialidad médica, identificar diferencias sexuales en las fuentes de estrés ocupacional y determinar la asociación entre estrés ocupacional y satisfacción laboral. La muestra fue de 52 médicos de diferentes especialidades y 21 estudiantes del último año de medicina. Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfacción laboral y el ETRA que mide estrés ocupacional. Para el análisis de los datos, se generaron tres grupos de comparación estudiantes en el área de emergencia, internistas especialistas. Los resultados indicaron que (a) no existen diferencias significativas entre los grupos de comparación de estrés total, sin embargo se encontró que los estudiantes presentaron puntajes más altos que los internistas en las dimensión de estrés denominada interferencia en el desempeño de las funciones, y estos últimos también resultaron más bajos que los especialistas, (b) para la muestra total el aspecto más estresante es la interferencia en el desempeño de funciones, seguida por sobrecarga de trabajo, conflicto en las relaciones interpersonales y finalmente conflicto de roles (c) no se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estrés ocupacional, (d) el estrés está asociado negativamente con la satisfacción laboral y (e) los estudiantes que laboran en el área de emergencia están más insatisfechos en el trabajo que los otros dos grupos de comparación. Los resultados se discuten a la luz de las implicaciones del estrés para los trabajadores de los servicios de salud pública