Síndrome de Burnout en funcionarios de servicios pediátricos de la Sexta Región / The Burnout Syndrome in public staff of pediatric services in the Sixth Region

RESUMEN

El Síndrome de Burnout se presenta en quienes laboran cuidando a personas y se describe como la pérdida de interés en el trabajo, llegando en casos extremos a dejar al paciente inhabilitado para ejercerlo. Los objetivos del estudio son diagnosticar la presencia del Síndrome de Burnout en los funcionarios del Servicio de Pediatría del Hospital Regional Rancagua y del Centro CONIN San Fernando; determinar la severidad de este síndrome en los funcionarios y planificar una intervención, si es pertinente. Se aplica el test diagnóstico de la Dra. Beverly Potter a los funcionarios mencionados, en forma anónima y se tabulan los resultados según la condición profesional o no (técnicos paramédicos y auxiliares) de los trabajadores. Se aplica el test a 17 profesionales y 29 no profesionales del servicio de pediatría y a 4 profesionales y 28 no profesionales del Centro CONIN San Fernando. El puntaje general es menor en los funcionarios de CONIN (prom=40,3; min=28; max=63), diferencia con el servicio de pediatría (prom=47,7; min=29; max=74) que es estadísticamente significativo (p=0,0012). Al analizar separadamente los no profesionales (CONIN, prom= 41,1; pediatría, prom=50) y profesionales (CONIN, prom=35,2; pediatría, prom=44), se encuentra que la diferencia entre ambos servicios es estadísticamente significativa (p=0,0013 y p= 0,02, respectivamente). Se concluye que no se detectaron funcionarios afectados por el Síndrome de Burnout en las dos organizaciones estudiadas. En ambos servicios se requiere realizar intervenciones preventivas, especialmente en los funcionarios del Servicio de Pediatría del Hospital Regional Rancagua que tienen mayor riesgo de ser afectados.