Remapeamento da Unidade de Saúde da Família Paulo Afonso - a visåo do usuário / Re-mapping of the Paulo Afonso Family Health Unit - user's vision

RESUMO

A presente pesquisa traz a opiniåo dos usuários sobre: o processo de remapeamento da área de abrangência da Unidade de Saúde da Família Paulo Afonso; a avaliaçåo do serviço de saúde atualmente oferecido; a necessidade de participar dos processos de organizaçåo do serviço. Foram entrevistados 250 chefes de domicílio, na faixa etária entre 25 e 65 anos, durante as visitas domiciliares dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS), no período de 6 a 15 de julho de 2004, perfazendo um total de 32,6 por cento dos domicílios cadastrados. Os resultados encontrados foram: 90 por cento dos entrevistados tomaram conhecimento do remapeamento da àrea e a Equipe de Saúde da Família (ESF)foi a informante predominante (63,9 por cento; a maioria dos entrevistados (63,6 por cento) era desfavorável à mudança; somente 30 por cento participaram das reuniões sobre o remapeamento; a atuaçåo da Equipe de Saúde da Família teve uma avaliaçåo positiva, visto que 68,5 por cento dos usuários eståo satisfeitos; após a experiência da mudança e sobre a importância na participaçåo dos processos decisórios, 80 por cento dos usuários acham relevante o envolvimento nas discussões; sobre a disponibilidade em participar das reuniões, 70 por cento dos entrevistados se propõem a comparecer. Concluímos que as reuniões sobre o remapeamento deveriam ter sido mais divulgadas, utilizando-se técnicas diferentes, visando aumentar o interesse do usuário em participar das discussões e oferecer maiores informações sobre a estratégia de saúde da família. Observamos também que parte dos usuários entrevistados, apesar de, inicialmente, estar desfavorável à mudança, está satisfeita com a atual Equipe de Saúde da Família, e que, após a experiência, passou a apresentar maior consciência da importância de sua participaçåo nos processos decisórios.