Assimilação de um modelo de gestão em clínica oftalmológica / Assimilation of a mangement model by an ophthalmology clinic

RESUMO

Objetivo: Implantar um modelo de gestão e avaliar o grau de assimilação da promovida, analisando quanto o modelo pode contribuir para a institucionalização e legitimação de uma clínica oftalmológica. Método: Indutivo, usando o modelo proposto pela Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, caracterizado para a área da saúde como o Prêmio Nacional de Gestão em Saúde, e tendo o Instituto da Catarata do Departamento de Oftalmologia da Universidade Federal de São Paulo, como pesquisa qualitativa. Resultado: Quando comparados os dados encontrados no Instituto da Catarata com aqueles da referência, a diferença não se mostrou estatisticamente significante. Também não houve diferença significante na assimilação do modelo de gestão, quando comparados diversos grupos dentro do Instituto da Catarata. Conclusão: É possível a implantação de um modelo de gestão em uma clínica oftalmológica com o objetivo de melhorar seu processo gerencial. O instrumento utilizado permite avaliar o grau de assimilação do modelo. A implantação do modelo pode estar contribuindo para a legitimação interna e institucionalização do processo gerencial no Instituto da Catarata