Oportunidades perdidas de atención en salud en instituciones prestadoras de servicios de salud Sincelejo, 2003 / Lost opportunities of atention in health services in Sincelejo - Colombia, 2003
Rev. Fac. Med. (Bogotá)
; 53(2): 79-90, abr.-jun. 2005. tab, graf
Article
in Es
| LILACS
| ID: lil-424468
Responsible library:
CO136.2
RESUMEN
Antecedentes la nueva legislación en salud de Colombia, que parte de los principio de aseguramiento y solidaridad, plantea una ampliación de la cobertura y una mejor calidad de la atención en salud. Material y métodos:
se realizó un estudio exploratorio, transversal y de contactos múltiples, mediante el cual se determinó el índice de oportunidades perdidas de atención en salud, sus posibles causas y el grado de satisfacción, en las diferentes instituciones municipales prestadoras de servicios de salud, de Sincelejo. También se realizó una observación participativa y verificación de registros de consultas en períodos posteriores a la realización de la entrevista, con el propósito de establecer la estabilidad o cambios en el fenómeno analizado.Resultados:
se puso de manifiesto una oferta institucional de atención en salud menor que la demanda y una alta proporción de oportunidades perdidas de atención en salud y un baja satisfacción, relacionadas con factores institucionales.Conclusiones:
se requieren acciones que mejoren la oportunidad de la atención en salud en la entidades municipales de Sincelejo. Palabras claves atención, Instituciones de atención ambulatoria, accesibilidad a los servicios de salud, satisfacción de los consumidores, satisfacción del paciente, servicios de salud, seguridad social
Full text:
1
Index:
LILACS
Main subject:
Patient Satisfaction
/
Delivery of Health Care
/
Health Services Accessibility
Country/Region as subject:
America do sul
/
Colombia
Language:
Es
Journal:
Rev. Fac. Med. (Bogotá)
Journal subject:
MEDICINA
Year:
2005
Type:
Article