Identificação dos critérios de avaliação de resultados do serviço de enfermagem nos programas de acreditação hospitalar / Identification of result evaluation criteria for nursing service in hospital accreditation programs
Rev. latinoam. enferm
;
14(4): 540-545, jul.-ago. 2006. tab
Article
in Portuguese
| LILACS, BDENF
| ID: lil-434658
RESUMO
A qualidade já faz parte do cotidiano das organizações hospitalares. Para avaliação da assistência se verificam as estruturas organizacionais, os processos de trabalho e os resultados alcançados. O objetivo foi identificar os critérios de avaliação de resultado aplicados ao serviço de enfermagem utilizados nos programas de acreditação e classificá-los nas atividades; administrativa, assistencial, ensino/pesquisa. Estudo foi exploratório, descritivo e quantitativo. Os dados coletados de 7 empresas credenciadas pela Organização Nacional de Acreditação, que nos enviaram 8 modelos, que foram divididos em grupos A, B e C. Grupo A modelos que usam o manual; grupo B modelos que foram acrescidos critérios, e grupo C modelos próprios. Identificamos 24 critérios; 13 administrativos, 6 de processos assistenciais, e 5 ensino-pesquisa. Verificou-se que o serviço de enfermagem é avaliado com destaque na área administrativa, indicando que as demais áreas necessitam ser reavaliadas nos aspectos quanti e qualitativos, para se obter uma mensuração mais precisa.
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Quality Assurance, Health Care
/
Process Assessment, Health Care
/
Evaluation Study
/
Hospital Administration
/
Nursing Services
Type of study:
Diagnostic study
/
Evaluation studies
/
Prognostic study
Language:
Portuguese
Journal:
Rev. latinoam. enferm
Journal subject:
Nursing
Year:
2006
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Universidade de Santo Amaro/BR
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