A relação profissional-paciente: o entendimento e implicações legais que se estabelecem durante o tratamento ortodôntico / The relationship between the dentistry professional and patient: the understanding and legal aspects involved in the orthodontic treatment

RESUMO

OBJETIVO: investigar a relação profissional/paciente na área da Ortodontia. Foram analisados os aspectos legais que permeiam o tratamento ortodôntico. METODOLOGIA: a pesquisa foi realizada por meio de dois questionários um dirigido a 10 profissionais da área de Ortodontia e o outro dirigido a 100 pacientes em tratamento ortodôntico dos respectivos profissionais. RESULTADOS: a análise das respostas obtidas demonstrou que a preocupação estética é a principal motivação que leva os pacientes aos consultórios ortodônticos. Os profissionais acreditam existirem fatores imprevisíveis que podem intervir no desenvolvimento e no resultado do tratamento ortodôntico. Apesar deste fato, 40 por cento dos profissionais asseguram ao paciente o sucesso do tratamento. Para todos os profissionais, o principal meio de defesa do ortodontista frente a um processo de responsabilidade civil é o prontuário completo. Porém, 90 por cento dos entrevistados não possuem em seu prontuário a ficha de procedimentos executados, com as intercorrências anotadas e assinatura do paciente, pressupondo o consentimento do tratamento. Nos contratos escritos de honorários e manutenção foi verificado que 50 por cento dos profissionais formalizavam o registro. CONCLUSÃO: concluiu-se que existe uma preocupação em relação à parte financeira, e os profissionais não vêem a correta execução do prontuário principal como um meio de defesa e tampouco preocupam-se em fornecer informações claras e por escrito aos seus pacientes.

ABSTRACT

AIM: the objective of the present research was to investigate the relationship between the dentistry professional and his/her patient in the orthodontic area. The legal aspects involved in the orthodontic treatments were deeply analyzed. METHODS: this research was developed using two questionnaires the first one was submitted to ten orthodontics professionals and the second questionnaire to one hundred patients treated by those ten professionals. RESULTS: the percentile analysis of the patients' reply has demonstrated that the aesthetic aspects are the main reason that impels the patients to the orthodontist's office. All the interviewed professionals believe in the existence of unexpected factors that intervene in both the development and the results of the treatment. Despite the afore mentioned fact 40 percent of the professionals assure to the patient a successful treatment. For the majority of the orthodontics professionals the main means against any civil prosecution is the complete and detailed treatment documentation. However, the great majority (90 percent) of the professionals interviewed does not possess in their files the executed treatment procedures with the signature of the patient on them. CONCLUSION: was conclude that the orthodontics professionals has a financial concern, they don't believe that the correct treatment documentation is the main evidence against any civil prosecution, neither worry about to provide complete information for the patients.