O modo-indivíduo no serviço público: descartando ou descartável? / The individual-mode in the public service: descarting or descartable?
Psicol. soc. (Impr.)
;
17(3): 65-71, set.-dez. 2005.
Article
in Portuguese
| LILACS
| ID: lil-447783
RESUMO
Esse estudo enfatiza as implicações do método de gestão da Qualidade Total em sua implantação em órgãos públicos. O principal enfoque é a compreensão de como o programa da Qualidade Total, implantado na instituição, fortalece o modo-indivíduo em prejuízo das estratégias coletivas de organização do trabalho. Salientam-se, dessa forma, características já constatadas em empresas privadas, mas que passam a se verificar muito presentes também em órgãos públicos, tais como a busca incessante pela satisfação do 'cliente', a necessidade do 'lucro', a importância da competitividade, sempre visando ao aumento da produtividade
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Work
/
Public Sector
/
Total Quality Management
/
Individuality
Language:
Portuguese
Journal:
Psicol. soc. (Impr.)
Journal subject:
Psychology
Year:
2005
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Universidade Federal do Rio Grande do Sul/BR
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