Erros de medicação: causas e fatores desencadeantes sob a ótica da equipe de enfermagem / Medication errors: causes and factors under the nursing perception

RESUMO

Trata-se de um estudo descritivo/exploratório, que teve omo objetivo analisar as causas mais freqüentes dos erros de medicação sob a ótica da equipe de enfermagem. A pesquisa foi realizada em nove unidades de clínicas médico-cirúrgicas de um hospital geral na cidade de São Paulo. O grupo profissional era constituído por 256 pessoas e composto por enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem. Foram estudados 89 questionários. A investigação foi baseada em um trabalho realizado por OSBORNE et al. (1999), cuja autorização de utilização do questionário e adaptações à realidade brasileira foram permitidas. A análise dos questionários permitiu concluir as quatro causas mais freqüentes para a ocorrência de erros de medicação quando a caligrafia do médico era ilegível ou era difícil de se ler (43,8 por cento); quando o membro da equipe de enfermagem estava sobrecarregado ou era distraído por outros pacientes, colegas de trabalho ou ocorrências da unidade (46,1 por cento); quando o membro da equipe de enfermagem estava cansado ou estressado (48,9 por cento) e quando a prescrição médica não era lida na íntegra (44,8 por cento).