Grado de satisfacción de la población en cuanto a los servicios de estomatología que recibe / Satisfaction level of population as to dental health services
Arch. méd. Camaguey
;
8(3)mayo-jun. 2004. tab
Article
in Spanish
| LILACS
| ID: lil-462247
RESUMEN
Se realizó un estudio descriptivo y transversal en una muestra de 104 pacientes que acudieron a la Clínica Estomatológica Cerro Pelado en el área Centro de Camagüey, durante el mes de febrero de 2002, con la finalidad de determinar el grado de satisfacción de la población con los servicios recibidos. Una vez registrados los datos se agruparon las diferentes variables: edad, sexo, nivel de escolaridad, servicios utilizados y ocupación, llegamos a varias conclusiones. El mayor número de encuestados lo representaron las personas satisfechas para un 51.9 por ciento, predominó el sexo femenino (50.9 por ciento) y los hombres resultaron los más satisfechos con la atención recibida (51 por ciento). El mayor porcentaje de satisfacción se encontró en el grupo de 15-34 años. Los pacientes con preuniversitario terminado, fueron los más satisfechos. Los servicios más utilizados fueron los de consejería de salud bucal y estomatología general integral. El mayor porcentaje de satisfacción pertenece al grupo de trabajadores. En nuestro estudio, pudimos determinar que a pesar de que la mayor parte de la población estuvo satisfecha con los servicios de estomatología recibidos, el 3.8 por ciento de la población que acudió a la clínica mostró insatisfacción debido a problemas detectados. El índice de satisfacción fue del 90 por ciento
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Patient Satisfaction
/
Oral Medicine
/
Dental Health Services
Type of study:
Observational study
/
Prevalence study
/
Risk factors
Limits:
Adult
/
Humans
Language:
Spanish
Journal:
Arch. méd. Camaguey
Journal subject:
Medicine
Year:
2004
Type:
Article
Affiliation country:
Cuba
Institution/Affiliation country:
Sectorial Municipal de Salud/CU
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