Humanização da assistência: um estudo de caso / Healthcare humanization: a case study
Rev. adm. saúde
; 9(35): 55-62, abr.-jun. 2007.
Article
in Pt
| LILACS, SES-SP
| ID: lil-471465
Responsible library:
BR67.1
RESUMO
Este texto tem como objetivo compreender como tem acontecido a implantação da humanização, norteada pela Política Nacional de Humanização e os desafios que se apresentam, principalmente nas questões relacionadas à estrutura existente em algumas áreas do Hospital Geral de São Mateus (HGSM), unidade da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo, a partir de 2003, quando um novo corpo diretivo assumiu o gerenciamento da instituição. Inicialmente procura-se fazer uma retrospectiva da formulação teórica e implementação da humanização da assistência em saúde no âmbito federal e no Estado de São Paulo. Em seguida, há um breve relato sobre o HGSM, sua história, seu contexto de inserção e os avanços e desafios no que se refere a recursos humanos, tecnologias de gestão e atendimento ao usuário.
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Index:
LILACS
Main subject:
Personnel Administration, Hospital
/
Patient Satisfaction
/
Delivery of Health Care
Language:
Pt
Journal:
Rev. adm. saúde
Journal subject:
ADMINISTRACAO PUBLICA
/
HOSPITAIS
/
SERVICOS DE SAUDE
Year:
2007
Type:
Article