Riscos psicossociais relacionados ao trabalho das equipes de saúde da família: percepção dos profissionais / Psychosocial risks to health family work teams: prceptions by professionals

RESUMO

Este artigo tem como objetivo identificar, a partir da percepção de trabalhadores de equipes de saúde da família, a presença de riscos psicossociais no desempenho de seu trabalho. O estudo desenvolvido utilizou-se da abordagem qualitativa, através do método de análise de conteúdo, modalidade temática, e dele participaram 24 trabalhadores de seis equipes de saúde da família da cidade de Ribeirão Preto, São Paulo, em 2005. Os dados foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada. Constatou-se a existência de riscos psicossociais relacionados ao trabalho como falta de preparo e capacitação, sobrecarga de papéis, longas horas de trabalho, conflito no trabalho em equipe, dificuldade para conciliar trabalho e família, recursos materiais e humanos insuficientes. A permanência de riscos psicossociais no ambiente de trabalho são potencialmente comprometedores do bem-estar físico e mental dos trabalhadores, trazendo conseqüências para o serviço. Os riscos psicossociais devem ser contextualizados nas análises que visam a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis.

ABSTRACT

This article aims at identifying psychosocial risks to professionals integrating health family teams. A qualitative approach through content analysis on the thematic mode was used in the study carried out at Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil, in 2005, whose subjects were twenty-four professionals from six family health teams. Data were collected by means of semi structured interviews. Psychosocial risks related to the job were identified as follows unprepared and unskilled professionals; excessive bureaucratic demands; long journeys of work; conflicts inside the work teams; difficulty to conciliate job and family demands; lack of human and material resources. The permanence of psychosocial risks in the workplace is potentially compromising to the workers‘ physical and mental well being, causing negative consequences to the jobs they do. Analyses focusing on the setting up of healthier workplace environments must take psychosocial risks into account.

RESUMEN

Este artículo tiene como objetivo identificar, a partir de la percepción de los trabajadores de equipos de salud de la familia, la presencia de riesgos psicosociales en el desempeño de su trabajo. Estudio de naturaleza cualitativa, desarrollado a través del análisis de contenido, modalidad temática, cuyos sujetos fueron 24 trabajadores de seis equipos de salud de la familia de la ciudad de Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil, en 2005. Los datos fueron recolectados por medio de entrevista semi-estructurada. Se identificaron riesgos psicosociales relacionados al trabajo tales como falta de preparación y capacitación, sobrecarga de funciones, largas horas de trabajo, conflicto en el trabajo en equipo, dificultad para conciliar trabajo y familia, recursos materiales y humanos insuficientes. La permanencia de riesgos psicosociales en el ambiente de trabajo es grandemente comprometedora del bienestar físico y mental de los trabajadores, trayendo consecuencias para el servicio. Los riesgos psicosociales deben ser contextualizados cuando se realizan análisis que tienen por finalidad la construcción de ambientes de trabajo más saludables.