Programa de Saúde da Família: uma avaliação de efetividade com base na percepção de usuários / Family Health Program: effectiveness assessment based on user perception
Rev. adm. pública
;
42(2): 369-389, mar.-abr. 2008. graf, tab
Article
in Portuguese
| LILACS
| ID: lil-485021
RESUMO
Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que relaciona a percepção dos usuários sobre a contribuição do Programa de Saúde da Família (PSF), na Unidade Mista de Felipe Camarão, Distrito Oeste de Natal, Rio Grande do Norte, com a evolução dos indicadores de atenção à saúde da criança menor de cinco anos, no período de 2000 a 2004. Inicialmente foi realizado um levantamento de dados sobre a política de saúde implementada, incluindo um perfil dos usuários envolvidos. Depois, uma consulta às estatísticas disponíveis, contidas em documentos oficiais do Ministério da Saúde e da Secretaria Municipal de Saúde de Natal, referentes às ações desenvolvidas na área da saúde da criança no período considerado. Por fim, aplicou-se um questionário de pesquisa social a uma amostra de famílias com crianças menores de cinco anos, cadastradas na unidade mista, para conhecer o seu grau de satisfação com os serviços recebidos. A comparação do nível de satisfação dos usuários com a evolução das estatísticas revelou que as ações de atenção à saúde da criança do PSF, no órgão público considerado, foram transformadoras de atitudes e propulsoras de mudanças sociais.
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Effectiveness
/
National Health Strategies
/
Consumer Behavior
Type of study:
Evaluation studies
Country/Region as subject:
South America
/
Brazil
Language:
Portuguese
Journal:
Rev. adm. pública
Journal subject:
Public Administration
Year:
2008
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Faculdade Natalense/BR
/
Universidade Federal do Rio Grande do Norte/BR
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