Estratégias Coletivas De Defesa: táticas para mitigar o sofrimento no trabalho hospitalar da enfermeira / Collective Defense Strategies: tactics to mitigate suffering in nurse's hospital work

ABSTRACT

Qualitative, descriptive study that had as object the defense collective strategies made by assistance nurses in order to mitigate the suffering that comes from hospital work organization. Objective: To characterize the defense collective strategies made by nurses at medical and surgical clinics context. Methodology: The study scenario was a University Hospital, the individuals were 25 nurses and the data collection techniques were semi-structured interview and observation. The analysis method was based in the hermeneutic-dialectic that has showed the following categories defensive strategies made by assistance nurse collective. Main Results: The analysis showed twelve defense collective strategies that the nurse use to mitigate and/or occult the suffering came from work organization. Conclusions: It was stated that the referred strategies can be interesting tactics against the suffering since they allow the nurse to keep on working without getting physically and psychologically sick, it means, to resist working organization pressures without experiencing classic pathologic processes. Thus, they can be characterized as a factor that results in alienation, hiding the real comprehension of work context.

RESUMO

Introdução: Estudo qualitativo, descritivo, que teve como objeto as estratégias coletivas de defesa elaboradas por enfermeiras assistenciais a fim de mitigar o sofrimento decorrente da organização do trabalho hospitalar. Objetivo: Caracterizar as estratégias coletivas de defesa elaboradas pelas enfermeiras no contexto das clínicas médicas e cirúrgicas. Metodologia: O cenário do estudo foi um Hospital Universitário do Rio de Janeiro, os sujeitos eram 25 enfermeiras e as técnicas de coleta de dados foram entrevista semi-estruturada e a observação. O método de análise embasou-se na hermenêutica-dialética, o qual apontou para a seguinte categoria as estratégias defensivas elaboradas pelo coletivo de enfermeiras assistenciais. Principais resultados: A análise revelou doze estratégias coletivas de defesa que as enfermeiras utilizam para mitigar e/ou ocultar o sofrimento advindo da organização laboral. Conclusões: Constatou-se que as referidas estratégias podem ser táticas interessantes contra o sofrimento porque permitem às enfermeiras continuar trabalhando sem adoecerem física e psiquicamente, isto é, resistindo às pressões da organização laboral sem sucumbirem a processos patológicos clássicos. Mas, por conseguinte, podem se caracterizar num fator que resulta em alienação, mascarando a compreensão real do contexto de trabalho.