A qualidade do atendimento médico na determinação do acesso: visão de pós-graduandos em odontologia / The quality of the medical services in the access determination: perceptions of postgraduate dentistry students
Arq. odontol
;
43(2): 33-36, 2007.
Article
in Portuguese
| LILACS, BBO
| ID: lil-518054
RESUMO
Este estudo teve por objetivo conhecer a percepção de pós-graduandos de Odontologia quanto à qualidadedo atendimento médico na determinação do acesso aos serviços de saúde. A metodologia empregada seguiu um desenho qualitativo, onde a técnica de grupo focal foi empregada para a coleta de dados. O grupo focal foi constituído por oito pós-graduandos (seis mulheres e dois homens) da Faculdade de Odontologia daUniversidade Federal de Minas Gerais, sendo todos usuários de planos de saúde privados. A discussão inicial partiu da indagação quanto aos motivos que levam a optar-se por determinado profissional ou serviço médico. A qualidade na relação médico-paciente emergiu como um fator essencial na determinação do acesso aos serviços médicos para a população estudada. A mudança dessa relação vertical entre médico e paciente passa também pelo controle social e formação profissional. O ôendeusamentoõ do médico e das suas ações dificulta o diálogo horizontal entre o médico e o paciente. Para os participantes da pesquisa, a boa relação médico-paciente é determinante na escolha pelo serviço médico, e os mesmos se sentem parte deste processo uma vez que são também facilitadores na formação de recursos humanos em saúde.
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Physician-Patient Relations
/
Medical Care
Language:
Portuguese
Journal:
Arq. odontol
Journal subject:
Odontologia
Year:
2007
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
/
United States
Institution/Affiliation country:
Universidade Federal de Minas Gerais/BR
/
Universidade de kentucky/US
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