O grau de satisfação da usuária gestante na assistência pré-natal nas Unidades de Saúde da Família no município de Vitória / The degree of satisfaction on the pregnant user in prenatal assistance in the Units of Health of the Family in the city of Vitória
Cad. saúde colet., (Rio J.)
;
15(2): 241-256, abr.-jun. 2007.
Article
in Portuguese
| LILACS
| ID: lil-520087
RESUMO
O objetivo deste trabalho é avaliar o grau de satisfação das usuárias acerca das ações da equipe de saúde no acompanhamento pré-natal. Trata-se de uma pesquisa qualitativa cujo cenário de estudo foram seis Unidades de Saúde da Família e, ainda, como amostra, a participação e depoimentos de 18 gestantes frequentadoras das Unidades. A partir dos dados coletados, pode-se afirmar que existe deficiência do planejamento das atividades de saúde, em nível grupal. As usuárias expressam um alto grau de satisfação em relação à dimensão relacional, em todos os seus atributos. Os profissionais mais destacados são os agentes de saúde e os médicos. Conclui-se que a maioria das gestantes mostrou-se satisfeita com o atendimento prestado nas Unidades estudadas, havendo uma clara associação dessa satisfação com o bom relacionamento com os membros da equipe e a existência da visita domiciliar como fator importante da qualidade do serviço prestado.
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Prenatal Care
/
National Health Strategies
/
Consumer Behavior
Type of study:
Qualitative research
Limits:
Female
/
Humans
/
Pregnancy
Language:
Portuguese
Journal:
Cad. saúde colet., (Rio J.)
Journal subject:
Public Health
Year:
2007
Type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Universidade Federal do Espírito Santo/BR
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