A humanização do atendimento ao idoso: o que o idoso hospitalizado sente, percebe e deseja? / The humanization in the attendance to aged: What do hospitalized aged feel, perceive and wish?

RESUMO

Estudo que averiguou a percepção dos idosos frente ao significado do cuidado, a identificação dos profissionais de saúde responsáveis pelo cuidado, às atitudes e aos sentimentos durante o recebimento do cuidado. Os resultados revelaram que os idosos incluem, como composição do cuidado os aspectos instrumentais e comportamentais. As atitudes da equipe de saúde permitiram a construção de quatro categorias: paciência, atenção, ação profissional e interação. Os sentimentos foram agrupados em cinco categorias: gratidão, bem-estar, tristeza, vergonha e saudade. Concluiu-se que saber o que o idoso pensa e sente proporciona oportunodade não só para reflexão, mas tambem, permite que medidas práticas reais sejam tomadas e que possam fortalecer o vínculo de quem cuida e de quem é cuidado.