Qualidade de vida no serviço público de saúde: representações sociais de profissionais da saúde / Life quality on the public service context: a social representation approach with health professionals / Calidad de vida en el servicio público de salud: las representaciones sociales de profesionales de la salud

RESUMO

Atualmente, o termo ôqualidade de vidaõ vem se tornando parte de interesse crescente para profissionais e pesquisadores dos mais variados espaços do conhecimento humano, especialmente nos serviços de saúde, junto a profissionais e usuários. O objetivo deste artigo é apresentar os resultados de uma investigação sobre as representações sociais dos profissionais da saúde acerca da qualidade de vida e de suas práticas nos serviços públicos. Trata-se de um estudo exploratório desenvolvido na cidade de João Pessoa/PB, ancorado na teoria das representações sociais e instrumentalizado pela entrevista semi-estruturada. Os dados coletados foram processados e analisados pela técnica de análise de conteúdo temática, de Bardin (2002), e mensurados por categorias que revelaram as dimensões objetivas e subjetivas dessa representação. No tocante ao atendimento público, evidenciou-se uma associação direta com as dificuldades e entraves que o serviço público apresenta e com a pequena valorização que recebe da sociedade e de seus órgãos gestores.

ABSTRACT

Nowadays the expression ôlife qualityõ is getting an increasing interest of professionals and researchers from the most varied human knowledge fields, especially on health services together with professionals and users. The aim of this article is to present the results of a research about the social representations of health professionals about life quality and its practices in the public service. It is an exploratory study developed in João Pessoa/PB, based on the social representations' theory and instrumented by a semi-structured interview. The data collected were processed and analysed by the technique of content analysis (Bardin, 2002) and dimensioned by categories that revealed the objective and subjective dimensions of these representations. Regarding the public service, it was clear that a direct association with the difficulties and obstacles that public service presents are of little value to society and to its manager institutions.

RESUMEN

Actualmente, el término ôcalidad de vidaõ se está convirtiendo en parte de interés creciente para profesionales y pesquisidores de los más variados espacios del conocimiento humano, especialmente en los servicios de salud, junto a profesionales y usuarios. El objetivo de este artículo es presentar los resultados de una investigación sobre las representaciones sociales de los profesionales de la salud acerca de la calidad de vida y de sus prácticas en los servicios públicos. Se trata de un estudio exploratorio desarrollado en la ciudad de João Pessoa/PB, fudamentado en la teoría de las representaciones sociales e instrumentalizado por la entrevista semi-estructurada. Los datos colectados fueron procesados y analizados por la técnica de análisis de contenido temática, de Bardin (2002), y medidos por categorías que revelaron las dimensiones objetivas y subjetivas de esa representación. En lo que se refiere al servicio público, se evidenció una asociación directa con las dificultades y obstáculos que el servicio público presenta y con la pequeña valorización que recibe de la sociedad y de sus órganos gestores.