Dimensões da qualidade na avaliação em saúde: concepções de gestores / Quality dimensions in health evaluation: manager's conceptions
Rev. saúde pública
;
44(2): 318-324, abr. 2010.
Article
in English, Portuguese
| LILACS
| ID: lil-540979
RESUMO
Objetivo:
Compreender concepções e experiências de gestores em relação à avaliação qualitativa na atenção básica em saúde. Procedimentos metodológicos Estudo qualitativo, fundamentado na vertente crítico-interpretativa, realizado em 2006 na cidade de Fortaleza, CE. A amostra teórica foi composta pelo grupo responsável pelo planejamento da atenção básica em nível estadual. Para a obtenção do material empírico, utilizou-se a técnica de grupo focal. Análise dosresultados:
Emergiram dois temas centrais concepções de qualidade e dimensões da qualidade na práxis da avaliação em saúde, desdobrando-se em aspectos distintos. Os conceitos qualidade e avaliação qualitativa não se mostraram claramente demarcados, confundindo-se a avaliação qualitativa com a avaliação da qualidade formal. Do mesmo modo, não se reconhece a multidimensionalidade inerente à qualidade. A despeito de se revelarem nos depoimentos críticas à quantificação indevida de certas dimensões, não se observou clareza e domínio técnico quanto à abordagem a utilizar para abranger as distintas dimensões da qualidade em processos avaliativos...
Administración de Personal; Administração de Recursos Humanos; Avaliação de Serviços de Saúde; Evaluación de Servicios de Salud; Gestión en Salud; Gestão em Saúde; Health Management; Health Manpower; Health Services Evaluation; Investigación Cualitativa; Personnel Management; Pesquisa Qualitativa; Qualitative Research; Recursos Humanos em Saúde; Recursos Humanos en Salud
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Quality Assurance, Health Care
/
Quality of Health Care
/
Total Quality Management
/
Health Workforce
Limits:
Female
/
Humans
/
Male
Language:
English
/
Portuguese
Journal:
Rev. saúde pública
Journal subject:
Public Health
Year:
2010
Type:
Article
/
Project document
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Universidade Federal do Ceará/BR
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