Changes in HIV needs identified by the National AIDS Hotline of Trinidad and Tobago / Cambios en las necesidades relacionadas con el VIH identificadas por la Línea Directa Nacional de Trinidad y Tobago sobre Sida

ABSTRACT

Objectives: To examine utilization of the National AIDS Hotline of Trinidad and Tobago (AIDSLINE), evaluate its validity as a reliable data source for monitoring national HIV-related needs, and identify changes in caller requests between two different time periods. Methods: A total of 7 046 anonymous hotline calls in 1998-2002 (T1) and 2 338 calls in 2007 (T2) were analyzed for associations between caller characteristics and call content. A subsample of the data was also analyzed qualitatively. T1 findings were compared with HIV-related data collected by national policy-makers during that period, to evaluate the hotline's validity as a data source, and findings from T2, to reveal changes in call content over time. Results: In T1, the hotline was well utilized for information and counseling by both the general population and those living with HIV/AIDS. Call content from T2 indicated an increase versus T1 in 1) general awareness of HIV and other sexually transmitted diseases; 2) HIV testing; and 3) knowledge of HIV symptoms and transmission. HIV-related mental health needs, and the relationship between HIV and both child sexual abuse (CSA) and intimate partner violence (IPV), were identified as emerging issues. Conclusions: AIDSLINE is a well-utilized tool for providing information and counseling on national HIV-related issues, and a valid, cost-effective, easily accessed information source for planners and policy-makers involved in HIV management. Over the two study periods, there was an increase in HIV awareness and testing and in requests related to mental health, CSA, and IPV, but no change in sexual behaviors.

RESUMEN

Objetivos: Evaluar la utilización de la Línea Directa Nacional de Trinidad y Tobago sobre Sida (AIDSLINE) y su validez como fuente confiable de información para monitorear las necesidades nacionales sobre el VIH, e identificar cambios en las preguntas de los usuarios en dos momentos diferentes. Métodos: Se buscaron asociaciones entre las características de los usuarios y el contenido de 7 046 llamadas anónimas recibidas entre 1998 y 2002 (T1) y 2 338 recibidas en 2007 (T2). Se tomó una submuestra para análisis cualitativo. Se compararon las características de las llamadas de T1 con 1) los datos de la autoridad nacional sobre la infección por VIH en ese período, para evaluar la validez de AIDSLINE como fuente de información, y 2) con las de T2 para revelar los cambios en el contenido de las llamadas en el tiempo. Resultados: En T1, AIDSLINE se utilizó ampliamente para buscar información y consejería, tanto por la población general como por personas con VIH/sida. El contenido de las llamadas en T2 indicó un incremento con respecto a T1 en 1) preocupación general sobre el VIH y otras enfermedades de transmisión sexual; 2) detección de la infección por el VIH; y 3) información sobre los síntomas de la infección y su transmisión. Se identificaron como preocupaciones emergentes las necesidades en salud mental relacionadas con el VIH y la relación entre esta infección y el abuso sexual de menores (ASM) y la violencia de pareja (VDP). Conclusiones: AIDSLINE es una herramienta ampliamente utilizada para brindar información y consejería sobre el VIH en el país y una fuente de información válida, efectiva en función del costo y de fácil acceso para los encargados de planear y elaborar políticas relacionadas con el VIH. Con respecto a T1, en T2 aumentaron la preocupación por el VIH y su detección y las preguntas sobre la salud mental, el ASM y la VDP, pero sin cambios en cuanto a la conducta sexual.