Indicadores hospitalares: monitoramento e análise do cancelamento das cirurgias pactuadas do HU/CAS - UFJF com o PRO-HOSP / Hospital management indicators: monitoring and analysis of the cancellation of surgeries in the HU/ CAS - UFJF under the PRO-HOSP

RESUMO

Este estudo aborda a problemática dos cancelamentos de cirurgias no Hospital Universitário da Universidade Federal de Juiz de Fora (HU/CAS-UFJF) e tem o intuito de detectar, através de monitoramento, as principais causas de suspensão das cirurgias pactuadas com o Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS/MG (PRO-HOSP). O PRO-HOSP é um programa do governo de Minas Gerais que visa contribuir para o desenvolvimento do parque hospitalar no estado, amparado por uma estratégia de contratualização. Deste modo, faz-se necessário o monitoramento das cirurgias pactuadas, a fim de que o HU/CAS-UFJF não perca nenhum recurso financeiro. O monitoramento foi realizado no centro cirúrgico do hospital, durante três meses consecutivos em 2008, através do preenchimento de um formulário de cancelamento das cirurgias das especialidades pactuadas com o governo estadual. Ao finalizar a pesquisa, verificou-se que a principal causa de cancelamento no hospital está relacionada a problemas relativos à organização dos serviços, mais especificamente com problemas de validade dos exames pré-operatórios, sendo a otorrinolaringologia a especialidade médica que apresentou o maior número de procedimentos cirúrgicos cancelados.

ABSTRACT

This study addresses the problem of surgery cancelations in the University Hospital of The Federal University of Juiz de Fora (HU/CAS-UFJF) and has the purpose of detecting, by means of a monitoring scheme, the major causes for the hanging up of surgeries scheduled under the Program for The Empowerment and Improvement of Hospitals' Quality from the SUS/MG (PRO-HOSP). The PRO-HOSP is a public program of the state of Minas Gerais that aims to develop a health care complex based on contractualization. Therefore, it becomes necessary to monitor the surgery which were scheduled so as the HU/CAS-UFJF undergoes no financial losses. The monitoring was conducted in the surgery department of the hospital by filling a form for cancellation of surgery scheduled withthe state government through the PRO-HOSP for three consecutive months of 2008. At the end of the survey, it was found that the main cause of cancellation in the hospital is related to problems concerning the organization of services, more precisely exams problems, and that otorinolaringology the medical area presenting the largest number of cancelled surgery procedures.