Herramientas para la mejora continua de la calidad en la asistencia médica hospitalaria / Tools for the continuous improvement of the quality in hospital medical care
Rev. medica electron
;
30(6)nov.-dic. 2008. tab
Article
in Spanish
| LILACS
| ID: lil-548186
RESUMEN
Se realiza un trabajo encaminado a diagnosticar y mejorar los procesos de la asistencia médica hospitalaria, en el mismo se tomaron herramientas clásicas de calidad, con resultados demostrados como altamente satisfactorios en los modelos industriales de calidad. La adaptación de estos procedimientos a la asistencia médica han sido utilizados últimamente con beneficios importantes, por lo que se decidió su inclusión en los métodos de elevación de la calidad asistencial en el hospital de referencia. El impacto social producido por la mejora de la calidad en la atención en los procesos de prevención y restauración de la salud, quedó evidenciado en el logro de indicadores de calidad medidos y su estabilización en el tiempo, demostrando así la experiencia obtenida en la efectividad del procedimiento utilizado.
ABSTRACT
We developed a work aimed to evaluating and improving the processes of the hospital medical care, using classical quality tools, with highly satisfactory results in industrial quality models. The adaptation of these procedures to medical care has been used lately with important benefices, and we decided to introduce them in the methods for increasing the quality of the medical care in the reference hospital. The social impact resulted from increasing the quality of the medical care in the processes of health prevention and restoration, was evidenced in the achievement of measured quality indicators and their stabilization at the time, showing that way the experience obtained in the effectiveness of the used procedure.
Full text:
Available
Index:
LILACS (Americas)
Main subject:
Quality of Health Care
/
Patient Satisfaction
/
Health Care Surveys
/
Hospitals, Military
/
Medical Assistance
Type of study:
Observational study
Limits:
Adult
/
Humans
Language:
Spanish
Journal:
Rev. medica electron
Journal subject:
Medicine
Year:
2008
Type:
Article
Affiliation country:
Cuba
Institution/Affiliation country:
Hospital Militar Mario Muñoz Monroy/CU
/
Hospital Universitario Faustino Pérez/CU
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