Factores psicosociales predictores de burnout en trabajadores del sector salud en atención primaria / Psychosocial factors predictors of burnout in primary attention health sector workers

RESUMEN

El síndrome de burnout surge por la interacción de variables de personalidad de los trabajadores y por las características del contexto laboral donde ejercen su trabajo, tal como es mencionado en el modelo de la OIT/OMS (OIT, OMS1984). El objetivo de este estudio fue identificar los niveles de burnout (despersonalización, agotamiento emocional y falta de realización personal) y su relación con variables de personalidad (locus de control interno, autoeficacia laboral, falta de control emocional) y organizacionales (supervisión controlante, reconocimiento, apoyo organizacional e inseguridad laboral) en trabajadores de Salud del Distrito Federal (SSPDF). Metodología: Estudio de corte transversal, descriptivo, correlacional y observacional. El estudio se llevó a cabo en 276 trabajadores de atención primaria en la Ciudad de México. Se aplicó el Maslach Burnout Inventory (MBI) en versión castellana y Escala Control Laboral- ersonal de Juárez, (Juárez 2005). Resultados: Se reportan los niveles altos de los componentes: agotamiento emocional 34.8 por ciento, en despersonalización 35.1 por ciento y en falta de realización personal 36.2 por ciento. Se identificaron correlaciones entre los componentes de burnout y variables de personalidad y organizacionales. En el análisis de la regresión lineal se identificó lo siguiente: la supervisión controlante (b= p <.000) y falta de control emocional (p <.000) son desencadenantes de desgaste emocional y la autoeficacia del trabajador (p <.026) parece constituir un factor de protección. En despersonalización se identificó que la falta de control emocional (p <.001) podría ser el primer predictor para desarrollar este componente, y en segundo lugar la inseguridad laboral (p <.001). En el componente de falta de realización personal el principal predictor es la falta de control (p <.021) y para evitar que lo desarrolle el trabajador tendría que tener altos niveles de autoeficacia (p <.000) y manejar un locus de control...

ABSTRACT

The burnout syndrome arises from the interplay of personality variables of workers in the health sector but also by the pattern of labor and institutional context where they exercise their job. Objective: To identify on Health Workers from Mexico City the levels of Burnout component and its relationship with personality (internal locus of control, self-employment, lack of emotional control) and organizational(controlling supervision, recognition and job insecurity) variables. Methodology: It is a cross-descriptive and correlational study, which was conducted on 276 workers of primary care in Mexico City. Instruments: Maslach Burnout Inventory (MBI) in the Spanish version and control labor-scale staff Juarez (Juárez 2005) were used. Results: A 34.5.1 percent reported high levels of emotional exhaustion. A 35.1 percent high depersonalization and 36.2 percent high level of lack of personal fulfillment. Regression analyses showed that burnout related variables were emotional exhaustion, controlling supervision, and lack of emotional control. In the other hand, self efficacy and locus external was related with burnout absence. Conclusions: There is a significant association between psychosocial factors and components of burnout. It should be noted that this study was found correlation for both variables providing important elements to focus attention on the planning of individual and group control strategies.