Models management of nursing care: qualitative study / Modelos de gerenciamento do cuidado de enfermagem: estudo qualitativo

ABSTRACT

Managing is a process of care, plan, organize, coordinate and evaluate the practice of nursing, where the essence of nursing care is provided to customers using management models of care. The main objective was to identify the care management models used in practice by nurses in a private hospital. The method used was funded through a phenomenological qualitative research, through semi-structured interview, with descriptive analysis. The sample was 11 nurses, mean age of 38.83 years, 64% women, mean 5.81 years of training. Of this sample, 45.45% defined care management as "planning, models of care and use of rules and routines," which highlights the preoccupation with "form of care." As to the management model of care most often cited by the sample studied, prevailed Nursing Team, which highlighted the difficulties for this model the lack of time available for the nurse leader to devote care to their clients and possible lack of continuity care planned. We conclude that the application of the care management model superimposes the bureaucratic action of nurses and that further studies are needed on the subject.

RESUMO

Na prática da enfermagem, os atos de gerenciamento envolvem processos de cuidar, planejar, organizar e avaliar, onde a essência da assistência reside nos cuidados prestados aos clientes utilizando modelos de gerenciamento do cuidado. O objetivo principal deste trabalho foi identificar os modelos de gerenciamento do cuidado utilizados na prática por enfermeiros de um hospital privado. O método utilizado foi a pesquisa qualitativa fenomenológica, por meio da entrevista semi-estruturada, com análise descritiva. A amostra foi de 11 enfermeiros, média de idade de 38,83 anos, 64% mulheres, tempo médio de atuação foi de 5,81 anos. Dessa amostra, 45,45% definiram gerenciamento do cuidar como “planejamento, modelos de cuidados e uso de normas e rotinas”, o que evidencia a preocupação com a “forma do cuidar”. Quanto ao modelo de gerenciamento do cuidado mais citado pela amostra estudada, prevaleceu o de “Enfermagem em Equipe”, sendo ressaltadas as dificuldades com relação a esse modelo a falta de tempo disponível para o enfermeiro líder dedicar os cuidados aos seus clientes e possível falta de continuidade dos cuidados planejados. Concluímos que a aplicação do modelo de gerenciamento do cuidado sobrepõe à ação burocrática do enfermeiro e que novos estudos sobre o tema são necessários.