Processo de trabalho na estratégia de saúde da família: uma perspectiva a partir da equipe de saúde bucal / Working process in the family health strategy: a perspective from the oral health team

RESUMO

A Estratégia de Saúde da Família (ESF) surgiu com o intuito de reorganizar o processo de trabalho em saúde, particularmente no nível da atenção primária, e, nesta reestruturação,a equipe de saúde bucal (ESB) tem papel importante nas mudanças dentro dos serviços de saúde. O objetivo deste trabalho foi compreender a dinâmica do processo de trabalho na ESF sob a perspectiva das ESB, integrado aos princípios da ESF e do Sistema Único de Saúde (SUS). A amostra pesquisada foi constituída de 196 trabalhadores(cirurgiões-dentistas, técnicos em higiene dental e auxiliares de consultório dentário) das Unidades de Saúde da ESF do Sistema Municipal de Saúde de Curitiba. Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado e a taxa de resposta foi de 93,3%. A análise indicou uma importante participação da ESB nos Conselhos Locais de Saúde,da ordem de 78,7%. A maioria dos cirurgiões-dentistas(79,3%) avaliou que os cidadãos usuários dos serviços locais têm acesso dificultado às especialidades. Conclui-se que há evidências de que as ESB incorporaram as bases conceituais e a forma de atuar de maneira coerente com os princípios da ESF e do SUS, entretanto há necessidade de investimentos em uma maior capacitação das equipes em temas específicos.

ABSTRACT

The Family Health Strategy (FHS) was introduced in Brazilto reorganize the health working process, particularly at theprimary health care level. In this reorganization process, theoral health team (OHT) has an important role in changeimplementation. The objective of this study was to understandthe dynamics of the working process in the FHS, fromthe perspective of the local teams, and in agreement withthe principles of the FHS and the Brazilian Unified HealthSystem (UHS). The sample was composed of 196 healthworkers (dentists, dental hygiene technicians and dentalclinic helpers) from the Health Units of the MunicipalHealth System of Curitiba, PR, Brazil. Data were collectedthrough a structured questionnaire, with a response rate of93.3%. The analysis indicated an important participation ofthe OHT in the Local Health Council (78.7%). Most of thedentists (79.3%) evaluated that the users of the local serviceshave limited access to the specialties. It is concludedthat although the OHT has incorporated the conceptualbases and principles of the FHS and UHS in a coherentway, there is a need for investments in team empowermentin specific subjects.