Grupos focais com agentes comunitários de saúde: subsídios para entendimento destes atores sociais / Grupos com trabajadores comunitarios de salud: subvenciones para la comprensión de estos actores sociales / Focus groups with community health agents: subsidies for understanding these social actors

RESUMO

O objetivo do estudo foi descrever o processo de trabalho do agente comunitário de saúde. Realizou-se grupos focais vivenciais com 34 agentes comunitários de três equipes de saúde da família no município de Iguatu, Ceará. Os grupos focais aconteceram durante o período de março a maio de 2009. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo proposta por Bardin, obtendo-se os temas o dia a dia do agente comunitário de saúde; agente comunitário de saúde um elo entre população e equipe de saúde; violência no cotidiano da comunidade; perdas e necessidades da população; desgaste do agente comunitário de saúde. No exercício das atividades, este trabalhador utiliza como principal tecnologia de trabalho a comunicação, apresentando sinais de desgaste pela convivência com problemas biológicos e sociais da comunidade.

ABSTRACT

This study aims at describing the working process of community health agents. To that purpose, there were focus groups with 34 experiential community agents of three family health teams in the city of Iguatu, Ceará, Brazil. The focus groups took place from March to May, 2009. Data were subject to content analysis set forth by Bardin, originating the following topics the community health agent’s day-to-day; community health agent a link between population and health team; daily violence in the community; losses and needs of the population; the community health agent’s wear and tear. In carrying out activities, the worker makes use of communication as the main work technology, showing signs of wear and tear by living with biological and social problems of the community.

RESUMEN

El objetivo del estudio fue describir el proceso de trabajo de los agentes de salud comunitarios. Fueron organizados grupos focales con 34 agentes comunitarios tres equipos de salud de la familia en la ciudad de Iguatu, Ceará, Brasil. Los grupos focales se realizaron durante el periodo de marzo a mayo de 2009. Los datos fueron sometidos al análisis de contenido de Bardin, obteniendo-se los siguientes temas el día a día del agente comunitario de salud; agente comunitario de salud un lazo entre la población y el equipo de salud; violencia cotidiana en la comunidad; pérdidas y las necesidades de la población; desgaste del agente comunitario de salud. En la realización de actividades, el trabajador utiliza la comuncación como principal tecnología de labor, mostrando signos de desgaste por la vivencia con problemas biológicos y sociales de la comunidad.