O processo de trabalho em saúde da família no contexto do interior da Amazônia / The family health work process on the context of the interior of Amazon / El proceso de trabajo en salud de la familia en el contexto del interior de la Amazonia

RESUMO

Pesquisa exploratória com abordagem qualitativa objetivou apreender a percepção dos profissionais sobre o funcionamento da Estratégia Saúde da Família (ESF) no interior da Amazônia. Para a leitura dos dados, utilizou-se a hermenêutica dialética. Foram identificadas contradições entre o preconizado para a ESF e a operacionalização deste modelo de atenção: atenção às necessidades de saúde versus atendimento à demanda; vínculo profissional versus rotatividade da equipe; trabalho em equipe versus trabalho disciplinar; ausência de corresponsabilização entre Gestão Municipal e equipes da ESF. Conclui-se que há necessidade de políticas específicas para reorganização do funcionamento das gestões locais e municipais, com foco na ampla participação no processo de prestação de serviços.

ABSTRACT

It?s a exploratory research with a qualitative approach which aimed to apprehend the perception of the health care professionals about the development of the Family Health Strategy (FHS) on the interior of Amazon. For the results reading, the dialectic hermeneutic was used. Contradictions among what?s recommended to the ESF and the operationalization of this model of care were identified: attention for the health needs versus attending the population demands; professional link versus health team turnover; team work versus discipline work; lack of sharing responsibilities between the municipality management team and the ESF teams. It?s concluded that there?s a need to build specific policies that enables the reorganization of the management team?s work, both local and municipal, with focus in the wide participation on the health care services delivery.

RESUMEN

Investigación exploratoria con abordaje cualitativa objetivó aprehender la percepción de los profesionales sobre el funcionamiento de la Estrategia Salud de la Familia (ESF) en el interior de la Amazonia. Para la lectura de los datos utilizó la hermenéutica dialéctica. Fueron identificadas contradicciones entre lo preconizado para la ESF y la operacionalización de este modelo de atención: atención a las necesidades de salud versus atendimiento a la demanda; vínculo profesional versus rotación del equipo; trabajo en equipo versus trabajo disciplinar; ausencia de coresponsabilización entre Gestión Municipal y equipos de la ESF. Conclúyese que hay necesidad de políticas específicas para reorganización del funcionamiento de las gestiones, locales y municipales, con enfoque en la amplia participación en el proceso de prestación de servicios.