Hospital priority setting in a mixed public/private health system: a case study of a Chilean hospital / Establecimiento de prioridades en un sistema de salud mixto público/privado: estudio de caso en un hospital chileno / Estabelecimento de prioridades em um sistema de saúde misto público/privado: estudo de caso em hospital chileno

ABSTRACT

The purpose of this study was to describe, using qualitative case study methods, and evaluate, using the ethical framework 'accountability for reasonableness', priority setting in a hospital in Chile. In policy making contexts that have historically been dominated by central authority, especially where there are limited resources, fair priority setting processes can empower people, foster social learning, improve the quality of the decisions, enhance compliance with policy decisions, and increase public confidence in the hospital.

RESUMEN

El propósito de este estudio fue describir, a través del uso de métodos cualitativos en un estudio de caso, y evaluar, siguiendo la estructura ética de "Administración Razonable", el proceso de priorización en salud en un hospital de Chile. En el contexto de las políticas públicas ha dominado históricamente la centralización de la autoridad, especialmente cuando los recursos son limitados. Un proceso justo de priorización en salud puede empoderar a las personas, mejorar y aumentar el proceso de aprendizaje social, mejorar la calidad de las decisiones, aumentar el grado de adherencia y satisfacción de las políticas desarrolladas y aumentar la confianza pública en el hospital.

RESUMO

O propósito deste estudo foi descrever, por métodos qualitativos em um estudo de caso, e avaliar, seguindo a estrutura ética de "administração razoável", o processo de priorização em saúde em um hospital chileno. No contexto das políticas públicas onde tem dominado historicamente a centralização da autoridade, especialmente quando os recursos são limitados, um processo justo de priorização em saúde pode empoderar as pessoas, melhorar e aumentar o processo de aprendizagem social, melhorar a qualidade das decisões, aumentar o grau de aderência e satisfação das políticas desenvolvidas e a confiança pública no hospital.