¿Cómo el liderazgo transformacional de supervisoras de enfermería afecta el burnout de enfermeras clínicas? evidencia de dos hospitales chilenos / How does nurse supervisors’ transformational leadership affect the level of burnout of clinical nurses? evidence from two chilean hospitals

RESUMEN

En la literatura y la práctica de gestión se asume que la influencia del líder es ejercida directamente; sin embargo, existe poca evidencia empírica y hasta el momento se presta poca atención a vías indirectas de influencia, como la formación de grupos y el desarrollo de seguidores en habilidades sociales. Este artículo presenta los resultados obtenidos al solicitar información sobre la manera en que las prácticas de liderazgo de enfermeras supervisoras afectan el nivel de burnout de las enfermeras clínicas que les reportan. Los resultados reportadosse obtuvieron mediante 4 talleres (N total=75) en los que se interpretaron los resultados obtenidos por las mismas participantes y otras enfermeras de sus hospitales al responder el Cuestionario deLiderazgo de Rango Total (MLQ Forma 5X) y el Maslach Burnout Inventory (MBI) (N total=259). Las opiniones obtenidas apoyan la idea de que el liderazgo de las supervisoras afectaría el nivel de burnout de las subalternas. Sin embargo, esta influencia es relativamente pequeña y podría estar mediada no sólo por la capacidad para servir como modelo de rol y afectar las opiniones y procesos afectivos a través de conversaciones individuales, como sugieren los modelosde liderazgo y coaching, sino que también a través de su impacto en la cohesión del grupo de subalternas.

ABSTRACT

The literature and professional practice assumes that leadership is basically the result of face to face interactions. However, there is little evidence and no attention is given to indirect ways of influence, as team training or individual social skill development. Looking toexplore leadership processes, this article presents the results and conclusions obtained by studying the relationship between leadership practices of supervising nurses and the level of burnout of their subordinate nurses (N=259). Reported results were obtained in four workshops (total N=76), where participant opined on the scored obtained with the Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ Form 5X) and the Maslach Burnout Inventory (MBI) (N= 259). Results indicate that there may be a relationship between supervisor’s leadership and the level of followers’ burnout. However, this influence is relatively small and may be mediated not only by the capacity to serve as a role model and affect the views and emotional processes through individual conversations, as suggested by models of leadership and coaching, but also through the impact on the cohesion of the subordinate group.