Implementación de la reforma de la salud: percepción del profesional químico farmacéutico / Health sector reform implementation: the pharmacists’ perceptions

RESUMEN

Objetivo: Analizar las percepciones de los profesionales Químicos Farmacéuticos respecto de la implementación de los cambios de la reforma de la salud en la gestión farmacéutica. Métodos: Se condujo un estudio de tipo cualitativo, descriptivo y exploratorio en base a entrevistas semi-estructuradas en profundidad a 13 profesionales Químicos Farmacéuticos de la red asistencial pública de la Región de los Ríos. El análisis de la información se realizó a través del análisis del contenido. Resultados: Para los entrevistados, la reforma de la salud ha introducido mejoras en la gestión farmacéutica a través de mejor calidad de los procesos y de centrar la atención en el usuario. Sin embargo, la ausencia de políticas y estrategias en recursos humanos ha sido destacada como uno de sus principales obstáculos para implementar los cambios tanto de la reforma como los específicos respecto de la gestión farmacéutica. Conclusiones: La reforma de la salud ha permitido mejorar la gestión farmacéutica. Sin embargo se hace necesario fortalecer la implementación de los cambios.

ABSTRACT

Aim: Analyze the perception of the Pharmacists in relation to the implementation of the changes in the pharmaceutical management. Methods: A qualitative, descriptive and exploratory study was conducted on the basis of semi-structured in depth interviews to 13 Pharmacists from the public health care network from the Region de los Ríos. The information was analyzed through content analysis. Results: For the interviewee, the health reform introduced improvements in the pharmaceutical management through better quality of the processes and by focusing the attention on the user. Nevertheless, the absence of policies and strategies in human resources has been highlighted as one of the main obstacles to implement the changes of the reform as well as the specific ones with respect to the pharmaceutical management. Conclusions: The health sector reform has improved pharmaceutical management. However it is necessary to strengthen the implementation.